Influence personnelle: Ce que les gens font des médias

Publié en 1955, réédité en 2004, Personal Influence constitue la grande référence américaine en sociologie des médias. Contrairement à l'opinion commune, les auteurs ont démontré que les médias ont moins d'influence que certaines relations sociales en matière de goûts, de mode, de cinéma. Les choix sont davantage influencés par des leaders d'opinion, qui ne sont pas des héros, mais appartiennent au cercle de celui qui les suit. Pensons au bouche-à-oreille ou aux phénomènes de buzz que les entreprises encouragent sans pouvoir maîtriser. Internet, le web 2.0 et les techniques de marketing viral ont donc confirmé et relancer la validité des conclusions de l'ouvrage