L'excuse-minute: l'art d'apaiser les crises professionnelles, les tensions familiales, les relations houleuses

Propose une méthode pour repérer ses faux pas, ses erreurs au travail, en famille ou entre amis afin de gérer intelligemment ses torts à travers le récit d'un chef d'entreprise qui découvre que l'amende honorable devient une force pour lui.