Le modèle L'Oréal: les stratégies clés d'une multinationale française

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Pearson Education France, 2009 - 147 pages
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""Glamour": Spécialisée dans l'industrie cosmétique de masse, L'Oréal affiche des marques de luxe reconnues comme Lancôme ou Ralph Lauren. Talentueuse: Multinationale française, elle caracole au CAC 40. Secrète: En dépit d'une forte communication institutionnelle ("Parce que vous le valez bien") elle privilégie un management fondé sur la plus grande discrétion. Telle est aujourd'hui l'entreprise française L'Oréal qui fêtera en 2009 son centenaire. Au-delà des spéculations qui surgissent régulièrement autour du cercle des "L'Oréaliens" et de sa fameuse propriétaire, Liliane Bettencourt, surnommée la femme la plus riche de France, les auteurs ont voulu s'interroger sur un succès si typiquement français. Comment devient-on une entreprise multinationale, leader sur son marché, sans perdre son caractère familial et français? Existe-t-il un modèle l'oréalien, stratégique et managérial, qui explique sa réussite? Sans aucun doute répondent Béatrice Collin et Daniel Rouach. Ce modèle ils l'appellent competition management, signifiant par là, que la concurrence est au coeur de l'organisation l'oréalienne, de son fonctionnement interne, et de ses décisions stratégiques. D'où l'importance de la veille stratégique et de la R & D (L'Oréal détient 20 000 brevets), qui permet par exemple à l'entreprise d'être leader sur le marché chinois de la cosmétologie. D'où l'importance également du management par la concurrence et de cette culture de la confrontation entre les marques et les projets, poussée au point qu'une salle du siège lui est réservée! Intégrer l'autre au coeur de son système, tel est le fil rouge de cette stratégie. Au début des années 80, 70% des managers sont français, au début des années 90, 70% sont étrangers. C'est dire si L'Oréal a su se métamorphoser au plan stratégique, managérial et organisationnel pour devenir une des premières multinationales françaises."--Page 4 de la couv.
 

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Table des matières

Introduction De lart du secret à la communication grand public
1
Le cercle des LOréaliens
7
lintelligence économique et la RD
19
Le management par la concurrence
35
un jeu de miroirs entre lentreprise et les autres
47
Intégrer lautre au cœur du système
73
Le processus de mondialisation
85
À la rencontre de la diversité
99
Conclusion LOréal dans la salle de bains
131
Remerciements
147
Droits d'auteur

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