La belle histoire de Favi : l'entreprise qui croit que l'homme est bon Tome 2 Notre management et nos outils: L'entreprise qui croit que l'Homme est bon, Tome 2 : Notre management et nos outilsLulu.com, 2014 - 374 pages Tome 2 Notre management et nos outils. Grace a la liberation de l'intelligence de son personnel, Favi engrange des resultats confortables depuis 25 ans. Les documents internes a Favi sur plusieurs annees reunis dans ce livre ont contribue a developper cette competence collective exceptionnelle. Dans un style vivant, simple et accessible a tous, vous trouverez rassembles dans cet ouvrage tous les principes et outils d'un management aussi humaniste que rentable. Auteur Jean-Francois Zobrist |
Table des matières
Sommaire | 9 |
Notre système de management | 13 |
Origine des Fiches Management | 14 |
Manager lincertain | 20 |
Sadapter au présent Agir à 1 jour penser à 2O ans 2l La performance vient des ouvriers | 22 |
Privilégier le Pour quoi le Pour qui | 25 |
Linfo client ronde | 27 |
Lhomme est bon 1O 4 5 6 Pour être heureux il faut être responsable | 29 |
LE S D C A LE P D C A | 185 |
2O La maintenance prédictive | 186 |
LAM D E C | 189 |
Les âges de la Vie | 191 |
Le S PC | 192 |
Le P E R T | 193 |
Le C O Q | 196 |
Le besoin de reconnaissance | 198 |
Stratégie connue de tous 12 Chacun est lauteur de ses progrès | 31 |
ny a pas de performance sans bonheur | 33 |
Résultat comme résultante du bonheur | 36 |
Chercher à gagner plus de Sous | 37 |
15Système complexe | 38 |
ET au lieu de OU | 39 |
Pas de notion de risque | 40 |
2O Laisser des chances au hasard | 42 |
Faciliter les microruptures | 43 |
Du Bon Sens | 44 |
Primauté du résultat | 45 |
Avoir un Essentiel | 46 |
Privilégier le long terme | 47 |
Manager par lIntention | 48 |
Cultiver des liens | 49 |
3o Valoriser ses faiblesses et fragilités 5O 3l Faire en allant | 50 |
De la Métaction | 52 |
Système Y | 53 |
Actions imparfaites qui existent | 54 |
Soccuper des problèmes qui existent | 55 |
Primauté et respect des Valeurs | 56 |
Langage simple | 57 |
4o Levier récompense | 58 |
4l Système mou et flou 6O 42 Jouer sur laffectif | 60 |
Démarche cohérente non contrôlée | 61 |
Fonctionnement en réseaux intimes | 62 |
Recherche du consensus amical | 63 |
Chefreconnu | 65 |
Primauté du Loto | 66 |
Constat du résultat | 67 |
5l Le chefne fait rien | 69 |
Gestion promenade | 70 |
Amour de lautre pour faire des Sous | 72 |
Pouvoir du dehors | 74 |
55Primauté du Dehors | 75 |
Pouvoir du client | 77 |
Le chefest celui qui a le ballon | 78 |
Priorité à la réactivité | 79 |
6o Les yeux tournés vers lextérieur 8O 61 Conscience de lintérêt collectif | 80 |
Actions individuelles systémiques | 81 |
Verbatim | 82 |
Toujours dans le concret | 83 |
Efficience plus quefficacité | 84 |
Ça marche quand le chefne sait et ne fait pas tout | 85 |
Notre approche du développement durable | 89 |
Notre approche conceptuelle | 90 |
Bilan des actions FAVI en 2OO5 | 104 |
Exemples de fiches actions | 113 |
Exemples de fiches lnfos | 120 |
Exemples de fiches Outils | 123 |
Les fiches Outils de la qualité | 131 |
Origine des fiches | 132 |
Réflexions sur la qualité vue par une P M E Picarde Fiche n 1 | 133 |
Les Outils | 151 |
Le CEDAC | 152 |
Plan dexpérience | 154 |
Compte dexploitation mensuel | 156 |
5 Écoute client 6 Le KAlZEN 7 Matrice de la sociodynamique 7º 2 Matrice de la sociodynamique | 164 |
Plan dactions | 166 |
Le jeu de GO | 167 |
1O Les cinq pourquoi | 169 |
Q Q O Q C P | 171 |
Lanalyse transactionnelle | 172 |
Le juste à temps | 175 |
l4 La Systémique | 176 |
lSHlKAWA | 178 |
La loi de perte de Tagushi | 180 |
Lautonomation | 181 |
18Le POKAYOKÉ | 183 |
Le M T M | 200 |
LISO LEAQF VDA6 etc | 202 |
SMED NED OTED | 204 |
3o La vocation du service qualité | 206 |
Les trois cercles de la qualité | 208 |
Le KANBAN | 209 |
Les cinq démons | 211 |
MASLOW | 212 |
35Capabilité | 215 |
Leffet de Niche | 217 |
37T P M | 220 |
Le pas Japonais | 223 |
La formation des hommes | 225 |
4o La démarche qualité de la péripatéticienne | 228 |
4l Le Benchmarking | 230 |
Le S PC | 233 |
La délégation inverse | 234 |
Le Reengineering | 236 |
Lautonomie | 238 |
La gestion promenade | 240 |
La Lean Production | 242 |
Le G B S daprès Max RICHIERO | 244 |
Le diagramme dAffinité l | 246 |
5o Le diagramme dAffinités 2 | 248 |
La responsabilisation | 251 |
La responsabilité | 253 |
Les 5 zéros | 256 |
Causes Assignables Causes Aléatoires | 257 |
Les AMDEC Sécurité | 259 |
57 Les Audits | 261 |
Les Audits 2 | 263 |
La Motivation | 264 |
6O G P E ou Gestion Prévisionnelle des Emplois | 267 |
Lefficacité dun groupe | 269 |
Letravail en réseau | 270 |
Le Schéma heuristique | 272 |
Faire pour comprendre ou comprendre pour faire | 276 |
LHomme X lHomme Y | 278 |
Moi et les Autres | 280 |
67 Les Arbres | 283 |
Les différents types de négociation | 285 |
La Systémique | 287 |
7o LISO la QS lEAQF le VDA6 etc | 289 |
Laccueil des nouveaux membres de la tribu | 290 |
Règle de un dodo | 292 |
La parabole du vitrail | 294 |
LlSO 18OOl | 295 |
La sécurisation | 297 |
La métaction | 300 |
Lanaction 3O2 78 Le 6 SlGMA | 303 |
Les fiches Total Productivité Favi TPF | 307 |
Pourquoi le TP F 3O7 2 Notre mission | 308 |
Notre devise | 309 |
Notre objectif | 310 |
Nos règles morales éthiques | 311 |
Notre nonStructure | 316 |
Notre organigramme biologique | 317 |
Nos règles de fonctionnement | 320 |
Notre moteur | 327 |
1o Notre carburant comburant | 332 |
Nos règles de cohérence | 336 |
En Vrac | 341 |
Textes choisis | 344 |
Pourquoi un manuel Productivité ??? | 354 |
Manuel Productivité 2OO5 | 355 |
Conclusions | 369 |
Table des matières du Tome 1 | 372 |
Expressions et termes fréquents
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