Le neuro-consommateur: Comment les neurosciences éclairent les décisions d'achat du consommateur

Couverture
Editions Eyrolles, 10 nov. 2016 - 448 pages

Alors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur "les décisions d'achats inconscientes et instinctives des consommateurs".

Il présente de nouvelles approches pour le marketing et la communication en intégrant l'influence sur le comportement des consommateurs des marques sensorielles, des "nudges", de l'émergence d'une conscience collective émanant des réseaux sociaux...

S'interdisant tout prosélytisme, il contribue à améliorer la qualité du marketing et de la communication ; il permet aussi à chaque client de faire des achats raisonnés en le sensibilisant aux artifices utilisés pour le séduire.

 

Table des matières

Introduction générale
1
Partie I Lavènement du neuroconsommateur
9
Partie II Comprendre le cerveau du neuroconsommateur
75
Partie III Le cerveau du neuroconsommateur influencé par les sens
153
Partie IV Le cerveau du neuroconsommateur influencé par linnovation
225
Partie V Le cerveau du neuroconsommateur influencé par la communication
291
Partie VI Le cerveau du neuroconsommateur influencé par la révolution digitale
369
Vision du futur
417
Bibliographie sélectionnée
423
Index
443
Table des illustrations
447
Droits d'auteur

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À propos de l'auteur (2016)

Michel Badoc est professeur émérite au groupe HEC. Expert en stratégie d'entreprise et en marketing, il réalise des interventions de formation, conférences, conseil et coaching dans les écoles de gestion et les sociétés européennes. Il se passionne pour les domaines liés à l'innovation, à l'évolution du marketing et au neuromarketing.

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